Bảo hành ghế massage: Những điều bạn cần biết để không bị lừa

1. Bảo hành ghế massage là gì?

Bảo hành ghế massage là cam kết của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối về chất lượng và khả năng hoạt động của sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển gây ra, người bán sẽ có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế miễn phí cho người mua. Bảo hành ghế massage là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá giá trị của sản phẩm và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Bảo dưỡng ghế massage định kỳ

2. Các loại bảo hành ghế massage

Bảo hành ghế massage có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, nhưng thông thường có hai loại bảo hành chính là bảo hành chính hãng và bảo hành tại nhà.

2.1. Bảo hành chính hãng

Bảo hành chính hãng là loại bảo hành do nhà sản xuất hoặc đại diện ủy quyền của nhà sản xuất cung cấp cho người mua. Bảo hành chính hãng thường có thời gian dài, từ 3 đến 5 năm hoặc lâu hơn, và bao gồm cả bảo hành phần cứng và phần mềm của sản phẩm. Bảo hành chính hãng có ưu điểm là đảm bảo chất lượng dịch vụ, sử dụng linh kiện chính hãng và có thể áp dụng trên toàn quốc hoặc quốc tế. Tuy nhiên, bảo hành chính hãng cũng có nhược điểm là thủ tục phức tạp, thời gian xử lý lâu và chi phí cao nếu sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc không thuộc diện bảo hành.

2.2. Bảo hành tại nhà

Bảo hành tại nhà là loại bảo hành do nhà phân phối hoặc đại lý bán hàng cung cấp cho người mua. Bảo hành tại nhà thường có thời gian ngắn, từ 1 đến 2 năm, và chỉ bao gồm bảo hành phần cứng của sản phẩm. Bảo hành tại nhà có ưu điểm là tiện lợi cho người mua, không cần mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành, thời gian xử lý nhanh và chi phí thấp. Tuy nhiên, bảo hành tại nhà cũng có nhược điểm là chất lượng dịch vụ không đồng đều, sử dụng linh kiện không chính hãng và chỉ áp dụng trong khu vực hoặc địa phương.

Mua ghế massage bảo trì trọn đời tại Elipsport

3. Quyền lợi và trách nhiệm của người mua và người bán khi bảo hành ghế massage

Khi mua ghế massage, người mua và người bán cần hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi có sự cố xảy ra với sản phẩm. Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010, người mua có quyền được:

• Nhận thông tin về sản phẩm, nhà sản xuất, nhà phân phối và chế độ bảo hành.
• Kiểm tra sản phẩm trước khi mua và yêu cầu người bán cung cấp phiếu bảo hành.
• Yêu cầu người bán sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển gây ra.
• Yêu cầu người bán giảm giá hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm không được sửa chữa hoặc thay thế trong thời gian quy định hoặc không đạt yêu cầu kỹ thuật.
• Được bồi thường thiệt hại nếu sản phẩm gây ra hậu quả xấu cho sức khoẻ hoặc tài sản của người mua hoặc người khác.

Ngược lại, người mua cũng có trách nhiệm:

• Tuân theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm của nhà sản xuất hoặc người bán.
• Bảo toàn và cung cấp phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng và các giấy tờ liên quan khi yêu cầu bảo hành.
• Chịu chi phí sửa chữa hoặc thay thế nếu sản phẩm có lỗi do người mua gây ra hoặc do tác động bên ngoài.

Người bán cũng có quyền được:

• Nhận thanh toán đầy đủ và kịp thời cho sản phẩm đã bán.
• Từ chối bảo hành nếu người mua không cung cấp đầy đủ các giấy tờ liên quan hoặc sản phẩm không thuộc diện bảo hành.
• Yêu cầu người mua chịu trách nhiệm về những thiệt hại do người mua gây ra cho sản phẩm.

Người bán cũng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, nhà sản xuất, nhà phân phối và chế độ bảo hành cho người mua.
• Cung cấp phiếu bảo hành cho người mua khi bán sản phẩm.
• Thực hiện bảo hành theo cam kết và theo quy định của pháp luật.
• Giải quyết khiếu nại và yêu cầu của người mua một cách kịp thời và hiệu quả.

Nên mua ghế mát xa có chế độ bảo hành rõ ràng

*Đặt mua ngay ghế massage Elipsport để nhận được chế độ bảo hành lên đến 6 năm và bảo trì trọn đời.

4. Những lưu ý khi chọn mua và bảo hành ghế massage

Để chọn mua và bảo hành ghế massage một cách an toàn và hiệu quả, bạn nên lưu ý những điều sau:

• Chọn mua ghế massage từ những nhà sản xuất hoặc nhà phân phối uy tín, có chứng nhận chất lượng và có địa chỉ liên hệ rõ ràng.
• Đọc kỹ thông tin về sản phẩm, nhà sản xuất, nhà phân phối và chế độ bảo hành trước khi mua. Nếu có thể, bạn nên kiểm tra sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hoặc yêu cầu người bán gửi video hoặc ảnh chi tiết về sản phẩm.
• Yêu cầu người bán cung cấp phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng và các giấy tờ liên quan khi mua sản phẩm. Bạn nên lưu giữ các giấy tờ này cẩn thận để sử dụng khi cần thiết.
• Tuân theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm của nhà sản xuất hoặc người bán. Bạn nên vệ sinh ghế massage thường xuyên, tránh để ghế massage ở nơi ẩm ướt, nóng nực hoặc tiếp xúc với các chất gây ăn mòn.
• Khi có sự cố xảy ra với ghế massage, bạn nên liên hệ ngay với người bán hoặc trung tâm bảo hành để được hỗ trợ. Bạn nên cung cấp thông tin về sản phẩm, lỗi gặp phải và các giấy tờ liên quan khi yêu cầu bảo hành.
• Khi nhận lại ghế massage sau khi bảo hành, bạn nên kiểm tra kỹ xem sản phẩm có được sửa chữa hoặc thay thế đúng như cam kết hay không. Nếu không hài lòng, bạn có quyền yêu cầu người bán giải quyết lại hoặc khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền.

Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc bảo hành ghế massage. Mọi thông tin thắc mắc về chế độ bảo hành ghế mát xa Elipsport bạn có thể liên hệ qua số hotline 1900 636 143 nhé!